Retos y oportunidades del marketing basado en datos en América Latina​

El marketing basado en datos se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan optimizar sus estrategias y ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes. En América Latina, aunque su adopción ha crecido, las empresas enfrentan desafíos significativos para capitalizar completamente sus beneficios.​

Ventajas de implementar el marketing basado en datos

El marketing basado en datos va más allá de un simple análisis de métricas; representa la oportunidad de conocer a fondo a la audiencia y responder de manera más precisa a sus necesidades. A continuación, exploramos algunas de sus principales ventajas y cómo pueden impulsar el crecimiento y la efectividad de las estrategias en el mercado latinoamericano.

1. Personalización de experiencias: El análisis de datos y las nuevas tecnologías permiten a las empresas comprender mejor las preferencias y comportamientos de sus clientes, facilitando la creación de campañas más relevantes y personalizadas.​
2. Optimización de inversiones publicitarias: El acceso a datos precisos permite a las empresas optimizar la distribución de contenido y maximizar las inversiones publicitarias y los canales, asegurando que las campañas lleguen al público adecuado en el momento oportuno
3. Mejora en la toma de decisiones: La analítica avanzada y el uso efectivo de datos permiten a las empresas tomar decisiones más informadas, adaptarse rápidamente a las tendencias del mercado y anticiparse a las necesidades de los consumidores.

Algunas cifras relevantes

• Según Statista, estas son las áreas en las que el marketing basado en datos ha sido más útil según los responsables de la toma de decisiones de marketing de todo el mundo hacia junio de 2024

• Infraestructura tecnológica: Según el Latin America Data Storage Market Report and Forecast 2025-2034, el mercado de almacenamiento de datos crecerá a una tasa anual compuesta (CAGR) del 16.5% entre 2025 y 2034, impulsado por la adopción de soluciones empresariales como data warehouses y redes de almacenamiento (SAN)
• Según NTT DATA, el 52% de las organizaciones en Latinoamérica persiguen objetivos en todo el funnel de ventas a través del marketing digital, lo que indica una creciente sofisticación en las estrategias.
• La inversión en marketing digital ha aumentado un 67% en la región, impulsada por la percepción positiva de su impacto en el crecimiento del negocio.

Principales retos en la implementación del marketing basado en datos

1. Madurez en la adopción de datos: Según Computer Weekly, la gestión de datos en América Latina alcanza una madurez del 49%, una fase “emergente” en cuanto a la adopción del marketing basado en datos y además en las empresas el 80 % del tiempo es ocupado en la recopilación y limpieza de los datos, y apenas 20 % en su análisis.
   
   Una alta madurez en la gestión de datos implica que las empresas ya tienen herramientas de inteligencia comercial que generan sugerencias de acción basadas en datos, y detectan patrones de comportamiento asociados.
2. Barreras tecnológicas y organizativas y de integración de datos: Una encuesta realizada por Gfk y el Chief Marketing Officer Council reveló que el 73% de los líderes de marketing en la región identifican la insuficiencia de herramientas tecnológicas como una barrera para la obtención de datos en tiempo real.
   
   Además, el 60% señala la falta de integración de datos en los procesos de gestión, y el 41% indica que el control de datos está en manos de otros departamentos.
3. Diversidad cultural y segmentación: La diversidad cultural en América Latina presenta desafíos para adaptar las campañas publicitarias a contextos locales. Las marcas deben realizar investigaciones de mercado efectivas para entender las preferencias locales y ajustar sus estrategias en consecuencia.
4. Resistencia al cambio: La adopción de una cultura orientada a datos requiere cambios organizativos y capacitación, lo que puede llegar a generar alguna resistencia interna. Por la implementación y generación de nuevos procesos, validaciones e interacciones con este nuevo modelo de operación e interacción con los datos.
5. Regulación y Privacidad: El cumplimiento normativo sobre el uso ético y seguro de los datos sigue siendo un desafío importante. Las leyes varían ampliamente entre países, lo que complica la estandarización.

Importancia de una buena infraestructura de Data Warehouse y pipelines de datos automatizados

Contar con una infraestructura sólida de Data Warehouse y pipelines automatizados es crucial para:​

• Centralización de datos: Un Data Warehouse permite consolidar información de diversas fuentes, facilitando su análisis y garantizando la consistencia de los datos.​
• Eficiencia operativa: Los data pipelines automatizados aseguran la transferencia y procesamiento continuo de datos, reduciendo errores manuales y acelerando la disponibilidad de información para la toma de decisiones.​
• Escalabilidad: Una infraestructura bien diseñada soporta el crecimiento de la empresa, permitiendo manejar volúmenes crecientes de datos sin comprometer el rendimiento.​

¿Listo para potenciar tu estrategia de marketing basada en datos?

En Asylum, nuestro equipo de Business Intelligence diseña e implementa Data Warehouses y pipelines automatizados para que tu información fluya de manera eficiente, respaldando decisiones más acertadas y estrategias de crecimiento sostenibles.

Cómo Asylum Marketing puede ayudar en estos retos e implementaciones

En Asylum Marketing, con nuestro equipo de Business Intelligence nos especializamos en:​

• Desarrollo de estrategias e infraestructuras de datos: Diseñamos e implementamos Data Warehouses adaptados a las necesidades específicas de cada empresa, garantizando una gestión eficiente de la información.​
• Automatización de procesos: Creamos pipelines de datos automatizados que aseguran la fluidez y precisión en el manejo de información, optimizando los procesos de marketing y  análisis avanzados.
• Consultoría y capacitación: Ofrecemos asesoría para la transformación hacia una cultura orientada a datos, incluyendo programas de formación para equipos internos y  recomendaciones estratégicas en la definición de las estrategias de medición y análisis de datos.

En mi opinión y experiencia, la transformación digital y la adopción de estrategias basadas en datos no son opcionales en el entorno empresarial actual; son una necesidad para mantenerse competitivo. Las empresas que invierten en infraestructuras de datos robustas y en la automatización de procesos no solo mejoran su eficiencia operativa, sino que también están mejor posicionadas para anticiparse a las necesidades del mercado y ofrecer valor agregado a sus clientes.

Sin embargo, es fundamental abordar estos cambios con una visión integral, considerando aspectos tecnológicos, culturales y organizativos para garantizar una implementación exitosa.​

El marketing basado en datos ofrece oportunidades significativas para las empresas en América Latina. Aunque existen desafíos en su implementación, contar con una estrategia de datos alineada, la infraestructura adecuada y el apoyo de expertos como Asylum Marketing, puede facilitar la transición hacia estrategias más efectivas, avanzadas  y centradas en los objetivos de negocio y del cliente.​ Hablemos.